为深入贯彻落实《关于做好2025年基本公共卫生和家庭医生签约服务工作的通知》（鲁卫函[2025]219号），推进家庭医生签约服务“四个有感”惠民措施，开展个性化签约服务，切实解决辖区特殊群体就医难题，建新办事处东郊社区卫生服务站以居民需求为导向，扎实推进个性化家庭医生签约服务包工作，推出上门服务包、查体包等多种服务包，为失能、半失能老人及行动不便居民送去精准医疗关怀，赢得辖区居民广泛赞誉。

“我爱人乳腺癌术后经多次化疗，身体虚弱，每两周需要查一次血常规，以前带她去医院抽血，折腾大半天还担心她受不了。现在家庭医生直接上门抽血，还耐心的一对一的健康指导和居家环境评估，真是帮我们解决了大难题！”家住水利厅宿舍的居民张先生看着上门为爱人诊疗的家庭医生，言语间满是感激。这一暖心场景，正是社区个性化家庭医生签约服务落地见效的生动缩影。

在推进个性化家庭医生签约服务前，建新办事处东郊社区卫生服务站工作人员深入辖区各楼栋，通过入户走访、座谈交流、问卷调研等多种形式，全面摸排居民健康需求，广泛征集居民在健康服务中的“急难愁盼”，摸清居民的真实需求，在此基础上形成覆盖慢性病管理、基本公共卫生服务、便民医疗服务等三大类服务需求清单，为个性化家庭医生签约服务包的设计和优化指明了方向。

在明确需求的基础上，结合社区的特点和团队服务能力，将需求与社区的业务优势充分结合，科学设计了上门服务包等多个服务包，让服务包既可签又接地气。例如上门服务包包含上门服务、一对一健康教育和健康指导、居家环境评估，药箱整理等多项服务，切实满足了术后需要换药、拆线、抽血以及失能半失能居民的需求。

个性化家庭医生签约服务的推进，让辖区特殊群体实现了“足不出户享诊疗”的愿望，不仅有效解决了他们出门就医的实际困难，更让健康保障服务更有温度、更接地气。截至目前，东郊社区已有多名失能、半失能老人及行动不便居民成功签约个性化服务包，享受专业、便捷的医疗服务。东郊社区卫生服务站主任李宁表示，下一步会结合中医生活化、体重管理年活动，将持续优化个性化家庭医生签约服务内容，不断优化和完善服务模式，全面落实家庭医生签约服务“四个有感”惠民措施，努力为居民提供有感、满意、放心、舒心的签约服务。

东郊社区卫生服务站   李宁

2025年12月26日