2023年11月8日内科第一党支部组织开展“强化医患沟通，保障医疗安全”主题党日活动。本次主题党日活动由内科第一党支部副书记刘芳同志主持，采取线上、线下相结合的方式，活动特邀请患者服务中心宋海燕主任做题为《医患沟通实例浅析》的主题讲座，内科党总支书记朱靖、内科党总支支委，内科第十党支部书记肖振忠、内科第二党支部护士长李慧现场参会并指导，内科第五党支部书记崔兴线上参会，心血管病医院副院长董玉江及内科第一党支部成员及广大群众积极参会并深入交流探讨。

宋海燕主任精心准备，首先以患方常见心理诉求为切入点，讲述医患沟通的关注要点，强调医护人员要具备换位思考能力，理解病人的所需、所想、所求，同时还要具备敏锐的洞察力，对于潜在医患纠纷，早发现，早面对，早解决。其次，宋主任结合典型医疗纠纷案例，从医、护的不同角度出发依次论述门诊、入院、手术、危急重症等不同临床场景下的医患沟通技巧及注意事项，同时强调了相关核心诊疗制度的重要性，要具备风险意识，时刻防患于未燃。最后，结合当前自媒体盛行的时代背景，宋主任重点讲解了网络医患沟通要点，强调要加强新媒体账号的自我管理和运营，谨防网络信息安全隐患。宋主任从临床实际需要出发，讲解深入浅出，丰富精彩，对于掌握医患沟通技巧，提升医患沟通能力，提高临床诊疗效率，保障医疗安全质量具有重大意义。

此次主题党日活动，心血管病医院副院长董玉江同志全程参与，并于讲座后围绕医患沟通主题主持座谈。通过此次活动，支部成员切实体会到，医患沟通贯穿于为患者提供服务的全过程，良好的医患沟通不仅可以为高效诊疗疾病保驾护航，还可以改善医疗环境，减少医患之间不必要的误解和矛盾，今后一定要从点滴做起，积极提高自身的医患沟通能力。

                                       

                                          供稿人：内科第一党支部 孙聪