1月25日下午，医院质量控制办公室在医院文化学术中心召开科室运用PDCA持续改进医疗服务经验交流会。院长徐云生、副院长胡安国到会并讲话，质控办主任柳伟华主持。

　　副院长胡安国在交流会上作了动员讲话，充分肯定了我院目前开展的质量控制工作，进一步强调了质量控制工作在医疗过程中的重要性，并指出提高医院服务质量不能空谈，要找准方向，找对方式与路径在实际工作中不断改善与提高，此次交流会是一个很好的交流平台，把先进科室经验做法与各科室分享，共同进步与提高。

　　会上，分别邀请到康复医学科主任李丽、脑病科主任王兴臣、脑病科副主任医师姬琳、消化中心内镜诊疗科主任赵振涛、消化中心脾胃肝病科于京芳、胸心外科护士长王靖、 血液透析科护士长郭颖超，围绕康复处方规范执行、临床综合能力培训质量持续改进、内镜诊疗科的检查前、中、后环节质量管理、运用MDT持续改进科室医疗质量指标、提高护理文书书写质量、保护血液透析患者的内瘘血管，提高其穿刺成功率等作了精彩纷呈的经验分享。各科室结合工作实际，通过运用PDCA质量管理工具辅助解决和改善了科室的实际问题，并取得了实际效果，切实提高了科室医疗服务质量。为下一步全院开展运用PDCA质量管理工具和品管圈活动、改善和提高科室质量管理水平和医疗服务质量起到了很好的示范和带动作用。

　　院长徐云生对本次交流会给予了高度评价，充分肯定了各科室日常所开展的大量实质性工作以及交流会所做的精心准备，为持续改进科室质量起到了正向的推动作用。他指出，医院的核心竞争力就是“技术”，而技术的支撑来源于质量。我们要充分利用PDCA和品管圈等质量管理工具，结合医院提出的“三精战略”——精心服务、精准医疗、精细化管理的发展方向，不断提升服务质量与医疗质量，提高医院整体医疗水平，树立品牌形象。最后，徐院长提出了几点希望和要求，一是职能科室要去组织、去带动积极配合各科室质量管理工作；二是科主任、护士长要重视质量管理工作，当成大事来抓，大力支持质控员工作，多听取质控员的意见建议，质控员要经常性和科主任、护士长汇报质控工作，落实好质控相关政策；三是以后要多多开展这样的交流会，各科室间多交流、多沟通，针对问题解决问题，共同提高医院的品质管理水平。

　　医院质量控制办公室、护理部、医院感染管理办公室、相关临床科室负责人、全体科室质控员参加了此次会议。